Жителям ДНР рассказали, как защититься от мошенников

Не сообщаете никому личные данные, а при подозрении, что вам звонят мошенники – не берите трубку. Фото: Евгения ГУСЕВА

В донецкое отделение Банка России обратилась жительница региона Наталья. Она получила сообщение от одного из коммерческих банков о том, что имеет просроченную задолженность по кредиту, который не оформляла.

Для того, чтобы помочь не только обманутой дончанке, но и другим жителям, которые могут стать мишенью аферистов, специалисты Банка России рассказали, что делать в такой ситуации и как защититься от подобных ситуаций.

Что делать, если мошенники оформили на вас кредит:

1. Обратитесь в банк или микрофинансовую организацию, где на вас оформили кредит и напишите заявление, что вы договор не заключали и денег не получали. В этом же заявлении потребуйте провести внутреннее расследование и прекратить требовать у вас долг.

2. Если вам кажется, что компания подошла к проверке формально и не учла доказательств вашей непричастности к долгу, напишите жалобу в интернет-приемную Банка России или обратитесь лично в Отделение по ДНР.

3. Напишите заявление о мошенничестве в полицию, как бы ни развивались события. Перед этим потребуйте у кредитора заверенные копии документов, на основании которых выдан кредит или заем: договор и приложения к нему.

В Банке России отметили, что защитить себя от таких случаев помогает самозапрет на кредиты и займы. Установить его может любой желающий – услуга предоставляется бесплатно.

Как это работает?

Запрет оформляется через портал «Госуслуги» или в отделениях МФЦ.

Что можно настроить:

– запрет на кредиты в банках, в микрофинансовых организациях или в тех и других одновременно;

– ограничения только на онлайн-заявки, только на личное обращение в офис или на оба эти способа;

– полный запрет на все виды займов.

- Если в будущем понадобится кредит, вы можете снять самозапрет самостоятельно – так же, как при установке. Услуга бесплатная, воспользоваться ею можно неограниченное количество раз. Установленный запрет действует бессрочно до момента его отмены, - отметили в Банке России. - По вопросам самозапрета на кредиты и другим темам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, можно обратиться в Общественную приемную Отделения Донецк.

КОНКРЕТНО

Адрес: г. Донецк, пр-т Мира, 8а.

Режим работы: понедельник – четверг с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

Запись по телефону: +7 (856) 389-19-19.

Присоединяйтесь к нам в MAX и Telegram

Мессенджер MAX, как и наш сайт, в «белом списке» интернет-ресурсов. Так что лента нашего канала будет доступна даже в периоды ограничений мобильного интернета.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Как жителям заранее проверить сведения об их собственности для уплаты налогов на имущество в ДНР в 2026 году

В региональном управлении ФНС рассказали, как жителям заранее проверить сведения об их собственности для уплаты налогов на имущество в ДНР в 2026 году (подробнее)