Оплата за воду в ДНР в 2024 году: когда учтут жалобы жителей на неправильное начисление платы и как пересчитают за услуги в случае отсутствия водоснабжения

Генеральный директор предприятия «Вода Донбасса» Андрей Григорьев (в центре) за минувшую неделю провел несколько встреч с жителями городов. Фото: ГУП «Вода Донбасса»

На республиканском предприятии «Вода Донбасса» рассказали, как пересчитают за услуги в случае отсутствия водоснабжения и когда учтут жалобы жителей на неправильное начисление оплаты за воду в ДНР в 2024 году.

ОПЛАТА ЗА ВОДУ В ДНР В 2024 ГОДУ: КАКИЕ НОВЫЕ ТАРИФЫ

Напомним, с 7 августа возобновилась оплата за холодную воду и водоотведение (стоки холодной воды) для жителей Донецка, Макеевки, Ясиноватой, Горловки, Енакиево, Дебальцево, Зугрэса, Иловайска, а также населенных пунктов, которые входят в состав этих городских округов, и еще поселка Пантелеймоновки.

Жители, у которых дома или в квартире установлен прибор учета - счетчик, теперь платят за водоснабжение 32,42 рубля за 1 кубометр, и еще за стоки – 15,04. Суммарно получается 47,46 рубля за 1 кубометр воды.

ОПЛАТА ЗА ВОДУ В ДНР В 2024 ГОДУ: КОГДА ИСПРАВЯТ НЕПРАВИЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Нововведение вызвало шквал критики. От жителей региона поступило просто огромное количество обращений в различные инстанции по поводу неправильного начисления платы, расхождений в переданных гражданами показаниях счетчиков и учтенных предприятием за август. А еще люди жалуются на плохое качество воды и взимание платы при отсутствии водоснабжения.

Генеральный директор предприятия «Вода Донбасса» Андрей Григорьев за минувшую неделю провел несколько встреч с жителями городов, на которых давал разъяснения.

Сегодня «Вода Донбасса» опубликовала информацию о том, когда рассмотрят жалобы и откорректируют оплату за услуги.

На предприятии отметили, что обращения граждан, направленные через личный кабинет, или через филиалы, обрабатываются в порядке очередности. Пообещали, что рассмотрят все жалобы, примут к сведению полученную информацию.

Попросили после 15 сентября проверить в личном кабинете правильность переданных и учтенных показаний приборов учета, когда вся поступившая информация будет обработана.

Если же и после этой даты ваши показания будут неточно отображаться в личном кабинете, то следует сообщить об этом любым удобным и доступным способом. Сделать это можно через личный кабинет, по многоканальной линии 988 или иным способом.

Кстати, лично убедился, что работа по корректировке действительно ведется. На мое обращение через личный кабинет отреагировали буквально в течение двух дней. Количество кубометров воды за август уменьшили в пять раз – с пятнадцати до трех.

ОПЛАТА ЗА ВОДУ В ДНР В 2024 ГОДУ: КАК УЧТУТ ОТСУТСТВИЕ ВОДОСНАБЖЕНИЯ

На предприятии «Вода Донбасса» также пообещали пересчитать оплату за услуги в случае отсутствия водоснабжения. Если вода не поступает в частный или многоквартирный дом (даже на нижние этажи) из-за аварии или низкого давления в трубах, то потребителю сделают перерасчет. Для этого следует обратиться в филиал предприятия по месту жительства. В согласованное с вами время специалисты выедут на место, чтобы зафиксировать факт отсутствия воды.

Для жителей верхних этажей многоквартирных домов, куда вода не поступает из-за низкого давления, ее стоимость будет рассчитываться по нормам уличной колонки. В Донецке, Макеевке, Ясиноватой, Енакиево, Зугрэсе и Дебальцево она составляет 50 литров в сутки. В Иловайске - 40 литров, в Горловке - 60.

Присоединяйтесь к нам в Telegram!

Подписывайтесь на Telegram-канал донецкой «Комсомолки» по ссылке. Узнавайте самые главные и последние новости Донбасса

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Оплата за воду в ДНР в 2024 году: какие новые тарифы, как передавать показания и платить за услуги

На предприятии «Вода Донбасса» рассказали, как с августа передавать показания и производить оплату за воду в ДНР в 2024 году (подробнее)