Аудитория таких сервисов увеличилась в десятки раз
Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП
За последний год частота использования голосовых команд для финансовых операций в России выросла почти на 70%, сообщили в банке ВТБ. Аудитория таких сервисов увеличилась в десятки раз.
Голосовой помощник банка позволяет оплачивать коммунальные платежи, сотовую связь, штрафы, переводить средства и открывать накопительные счета.
«Мы видим растущий спрос на голосовых помощников — они становятся реально удобным инструментом управления домом и семейными делами, в том числе финансами», — подчеркнула Жанна Шукис, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.
По ее словам, в современном ритме жизни время - самый ценный ресурс, поэтому возможность дать банку голосовое поручение, не отрываясь от других дел, становится востребованнее.
Голосовой ассистент банка может обработать больше 2000 запросов. Самые популярные из них - платежи, переводы и информация о кешбэке.