В МФЦ ДНР усилят работу с ветеранами боевых действий и их семьями

Сотрудники МФЦ ДНР прошли специальный обучающий курс для работы с ветеранами. Фото: ТГ/Кувалдина

В ГБУ «МФЦ ДНР» подвели итоги профессиональной подготовки сотрудников, ориентированной на работу с ветеранами боевых действий, участниками специальной военной операции и членами их семей. Как сообщила руководитель учреждения Полина Кувалдина, специалисты центров «Мои документы» прошли обучение по курсу «Гражданский фронт поддержки ветеранов боевых действий и их семей». Образовательную программу для них организовал Центр развития компетенций «Точка Опоры Донбасса».

Сотрудники МФЦ ДНР прошли специальный обучающий курс для работы с ветеранами. Фото: ТГ/Кувалдина

По словам Кувалдиной, поддержка ветеранов и их близких - ответственность, которая требует особого внимания и профессионального подхода.

- Работа с участниками СВО, ветеранами боевых действий и членами их семей требует особого внимания. Ежедневно они обращаются в отделения МФЦ за различными государственными и муниципальными услугами, и наша задача - обеспечить им не только квалифицированное сопровождение, но и внимательное отношение на каждом этапе обращения, - пояснила она.

Сотрудники МФЦ ДНР прошли специальный обучающий курс для работы с ветеранами. Фото: ТГ/Кувалдина

Руководитель МФЦ ДНР поблагодарила команду «Точки Опоры Донбасса» за сотрудничество и вклад в повышение компетенций сотрудников. Она подчеркнула, что подобные образовательные инициативы помогают выстроить комплексный подход к поддержке ветеранов и повышают качество помощи.

Сотрудники МФЦ ДНР прошли специальный обучающий курс для работы с ветеранами. Фото: ТГ/Кувалдина

Полина Кувалдина также напомнила, что главной целью работы МФЦ остается не просто формальное предоставление услуг, а создание атмосферы поддержки и заботы: важно, чтобы каждый заявитель, особенно из уязвимых категорий, чувствовал, что его слышат и ему действительно готовы помочь.

Присоединяйтесь к нам в MAX и Telegram

Мессенджер MAX, как и наш сайт, в «белом списке» интернет-ресурсов. Так что лента нашего канала будет доступна даже в периоды ограничений мобильного интернета.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Как изменилась социальная и медицинская помощь ветеранам боевых действий в ДНР в 2026 году: что нового в законах

В Госдуме приняли законы, которые изменяют социальную и медицинскую помощь ветеранам боевых действий в ДНР в 2026 году (подробнее)