Электронная очередь, удобная мебель и навигация: Как в ДНР обновляют регистратуры больниц

Для пациентов создают все условия, чтобы они могли спокойно дожидаться приема к врачу. Фото: Минздрав ДНР

В Донецкой Народной Республике продолжают улучшать условия оказания медицинской помощи. Особое внимание уделяется модернизации регистратур поликлиник - тех самых пространств, которые пациенты видят в первую очередь при посещении медучреждения. Об этом сообщили в Министерстве здравоохранения ДНР.

Цель преобразований - сделать визит в поликлинику максимально удобным и понятным для каждого жителя. Для этого внедряют современные стандарты, ориентированные на комфорт и доступность услуг.

- Регистратуры поликлиник, которые по праву считаются «лицом» каждого медицинского учреждения, проходят масштабное обновление. Внедряются современные стандарты, направленные на комфорт и доступность медицинской помощи, - заявили в ведомстве.

Яркий пример такого подхода - модернизированная регистратура Центральной городской больницы Харцызска. Там полностью переделали зону ожидания: установили эргономичную мебель - удобные диваны, кресла и журнальные столики, чтобы пациенты могли спокойно дожидаться своей очереди на прием к врачу. Для хранения медицинской документации установили специальные архивные шкафы и стеллажи - это помогает поддерживать порядок в регистратуре и гарантирует сохранность больничных карт. Ключевым новшеством стала система электронной очереди: теперь пациенты могут взять талон и отслеживать свой номер на информационном табло. Это заметно ускоряет процесс и снижает нагрузку на персонал.

Модернизация регистратур идет и в Донецке. Так, в Центральной городской клинической больнице № 16 старую закрытую регистратуру с небольшими окошками заменили на просторную и открытую зону записи к врачу. Здесь установили инфоматы для быстрого получения талонов, продумали систему навигации, а также разместили флипчарт (мобильная доска с креплением для бумажных листов, которая позволяет писать и рисовать маркерами, а также фиксировать записки магнитами, - ред.) для отзывов и предложений пациентов - так медики могут оперативно реагировать на замечания.

За основу этих преобразований взят опыт бережливых технологий, разработанный «Росатомом». В ближайшее время такой подход планируют масштабировать: современные стандарты внедрят еще в 10 учреждениях здравоохранения в Донецке, Макеевке, Харцызске, Торезе и других муниципалитетах.

Новый подход планируют масштабировать: современные стандарты внедрят еще в 10 учреждениях здравоохранения ДНР. Фото (архив): ТГ/Пушилин

Все мероприятия - от оснащения больниц современным оборудованием до привлечения специалистов и повышения доступности экстренной помощи - проводятся в рамках федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения РФ» национального проекта «Продолжительная и активная жизнь». Они также соответствуют целям народной программы партии «Единая Россия» и партийного проекта «Здоровый Донбасс».

- Модернизация регистратур - важный шаг к тому, чтобы визит в поликлинику стал комфортнее и удобнее для каждого жителя Республики, - подчеркивают в Минздраве ДНР.

Присоединяйтесь к нам в MAX и Telegram

Мессенджер MAX, как и наш сайт, в «белом списке» интернет-ресурсов. Так что лента нашего канала будет доступна даже в периоды ограничений мобильного интернета.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

В Кировском районе Донецка ремонтируют амбулаторию ЦГКБ №24

Работы в амбулатории Донецка начались 25 марта 2026 года, а завершить планируют до конца года (подробнее)