Как жителям ДНР разблокировать сим-карту «Феникса»: кто может и куда обращаться

Для разблокировки нужно лично обратиться в офис мобильного оператора. Фото: Скриншот видео / «Феникс»

Обязательная всероссийская верификация абонентов для большинства регионов России завершилась 1 июля прошлого года. В нашей республике удалось внедрить особый порядок прохождения процедуры, согласно которому срок был продлен до 1 ноября. После этого началась поэтапная блокировка неверифицированных номеров.

Если вашу сим-карту «Феникса» заблокировали, не спешите прощаться с ней. Представители мобильного оператора рассказали, как снять ограничения. Однако это доступно только юридическим владельцам номеров, то есть тем, кто покупал сим-карту на свой паспорт ДНР (их срок уже истек) или Украины.

- Для снятия блокировки можно обратиться в любой Центр обслуживания абонентов оператора в течение 180 календарных дней с момента приостановки услуг связи, - отметили в «Фениксе». - Для подтверждения личности и актуализации данных абонента потребуется предоставить оператору ваш действующий паспорт гражданина РФ.

Предоставление данных онлайн невозможно, поскольку на заблокированную сим-карту не поступит сообщение с кодом для входа в личный кабинет.

- Некоторые сим-карты будут разблокированы автоматически, - добавили представители мобильного оператора. - Это касается номеров, чьи владельцы ранее направили заявку оператору, но по ней пока не пришел ответ. Как только заявка будет проверена и одобрена, предоставление услуг связи возобновится в штатном режиме.

В соответствии с действующим законодательством разблокировка номера бесплатна и не влечет штрафных санкций. Если в сторонних источниках вам попадается иная информация - игнорируйте ее, она не соответствует действительности.

КСТАТИ

Некоторые сим-карты могли быть заблокированы по еще одной причине: по новым требованиям федерального законодательства гражданам России разрешено иметь не более 20 сим-карт, иностранных гражданам - не более 10. Если на гражданина зарегистрировано больше сим-карт, услуги связи приостанавливаются по всем номерам до момента отказа абонента от «лишних» номеров. Уточнить оформленные на себя номера можно на портале Госуслуг в разделе «Сим-карты».

КОНКРЕТНО

Адреса Центров обслуживания абонентов доступны на сайте оператора - phoenix-dnr.ru.

Присоединяйтесь к нам в Telegram!

Подписывайтесь на Telegram-канал донецкой «Комсомолки» по ссылке. Узнавайте самые главные и последние новости Донбасса

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Единый расчетный центр и оплата услуг ЖКХ в одной квитанции: Какие изменения ждут систему коммунальных платежей в ДНР

В ДНР внедряют новую систему начисления коммунальных платежей в 2026 году (подробнее)