Еще не поздно: Оператор «Феникс» рассказал, как переоформить сим-карту

Оператор «Феникс» рассказал, как переоформить сим-карту (архивное фото)

Фото: Никита МАКАРЕНКОВ, Павел ХАНАРИН. Перейти в Фотобанк КП

1 ноября 2025 года в Донецкой Народной Республике истекли сроки верификации абонентов мобильного оператора «Феникс». Напомним, что жители региона должны были актуализировать свои данные, переоформив номер телефона на российский паспорт.

Хоть и время подошло к концу, но жители все равно все еще могут пройти эту процедуру. Номера телефонов пока что не заблокированы. Это же касается тех абонентов, чей номер зарегистрирован на другое лицо.

Подробнее о верификации, механизмах переоформления номера, сроках рассмотрения заявок, блокировки неверифицированных номеров и ее снятия рассказала пресс-секретарь Республиканского оператора связи Виктория Пономарева.

Виктория Пономарева ответила на актуальные вопросы переоформления сим-карт в ДНР. Фото: Мобильный оператор «Феникс»

КТО СЧИТАЕТСЯ ЮРИДИЧЕСКИМ ВЛАДЕЛЬЦЕМ НОМЕРА

- Юридический владелец сим-карты – это человек, который сам покупал эту сим-карту, на паспорт которого она оформлена. Юридический владелец сим-карты должен обновлять информацию о себе в системе своего оператора по мере получения новых документов. То есть если вы получили новый паспорт гражданина РФ по возрасту, по причине утери документа, либо по иным причинам, то согласно правилам предоставления услуг связи для операторов, действующих на территории нашей большой страны, у абонентов есть 60 календарных дней, для того чтобы обратиться к своему оператору и предоставить ему актуальные данные.

КАК ВЕРИФИЦИРОВАТЬ ДАННЫЕ АБОНЕНТА

- Республиканским оператором связи предусмотрена возможность актуализации данных юридических владельцев сим-карт как через центры обслуживания абонентов, через центры идентификации абонентов на территории нашего региона, так и онлайн через личный кабинет абонента на сайте оператора.

Пономарева уточнила, что для в личном кабинете необходимо зайти в раздел «Настройки» и выбрать подраздел «Подтверждение сведений об абонентах». А дальше необходимо следовать инструкциям.

КАК УСТРОЕН ВРЕМЕННЫЙ МЕХАНИЗМ ПЕРЕОФОРМЛЕНИЯ НОМЕРОВ

- Что касается пользователей чужих сим-карт, в нашем регионе сложилась масштабная и нетипичная для остальной России ситуация, когда достаточно большое количество людей получали сим-карты, но сами их не покупали. Связь с владельцами утрачена: он либо умер, либо неизвестен, либо пропал без вести. Для таких пользователей мобильной связи с июля этого года появилась возможность переоформления номера, которым человек пользуется, на себя.

Она отметила, что такой механизм удалось внедрить благодаря поддержке Главы ДНР Дениса Пушилина и региональному Министерству цифрового развития.

Номер в таком случае можно переоформить на себя по личному паспорту гражданина России. При наличии других документов, например, оригинала свидетельства о смерти юридического владельца номера, его также нужно принести с собой.

Переоформить номер по временному механизму можно до 14 декабря включительно. Но это только при условии, если сим-карта еще не попала в блокировку.

- Блокировка уже проводится. Она по времени растянута на полтора месяца. Началась 1 ноября, а завершится 15 декабря, - сказала Пономарева.

КАК ПЕРЕОФОРМИТЬ НОМЕР НА СЕБЯ

Если номер телефона оформление на 3-е лицо, то здесь существует стандартная процедура переоформления.

Она предусматривает визит в центр обслуживания клиентов «Феникс» вместе с юридическим владельцем, который должен написать заявление на отказ от номера телефона, а вы в свою очередь просите перенести его на вас.

При этом такая процедура является бессрочной, но если не успеть до 15 декабря, то номер будет заблокирован. Разблокировать его сможет только юридический владелец.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НОМЕР ЗАБЛОКИРОВАЛИ

- Если номер попадает в блокировку, но вы успели подать заявку онлайн, либо через центр обслуживания клиентов, то по мере успешного рассмотрения заявки, блокировка будет сниматься автоматически, - рассказала Пономарева.

Если номер уже заблокирован, а заявку вы не успели подать, то в течение 180 календарных дней юридический владелец должен обратиться в центр обслуживания клиентов с паспортом РФ.

Присоединяйтесь к нам в Telegram!

Подписывайтесь на Telegram-канал донецкой «Комсомолки» по ссылке. Узнавайте самые главные и последние новости Донбасса

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Центр обслуживания абонентов «Феникс» откроется в Старобешево

В Старобешево Центр обслуживания абонентов «Феникс» откроется 5 ноября (подробнее)