«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполефотовидео
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
«Энергосбыт Донецк» открыл обновленный Центр обслуживания клиентов в Мариуполе. Современный клиентский центр полностью отвечает требованиям компании. Это удобное пространство, где используются передовые технологии для ускорения и упрощения всех процессов. В новом офисе клиенты могут оплатить электроэнергию без комиссий, передать показания, получить консультации по вопросам энергоснабжения и подключиться к цифровым сервисам Энергосбыта. Это первый клиентский центр такого формата в Мариуполе.
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
– Это не просто место для решения вопросов по энергоснабжению, но и пространство, наполненное светом и уютом, где каждый клиент и сотрудник сможет почувствовать себя комфортно. Мы стремимся создать атмосферу, способствующую открытым диалогам и взаимопониманию, - отметила директор обособленного подразделения «Энергосбыт Донецк» Диана Орлова.
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе. На фото награждение сотрудников «Энергосбыт Донецк»
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
На торжественном мероприятии побывал и первый заместитель Председателя Правительства Донецкой Народной Республики Андрей Чертков. Больше двух лет назад Андрей Геннадьевич исполнял обязанности Министра энергетики региона и осматривал дома в Мариуполе, куда впервые после завершения боевых действий подали электроэнергию. А теперь он вместе с коллегами перерезает красную ленточку нового клиентского отделения «Энергосбыта» в городе, где проблемы с подачей электроэнергии завершились в начале 2023 года.
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе. На фото первый заместитель Председателя Правительства ДНР Андрей Чертков
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе. На фото заместитель главы администрации городского округа Мариуполь Виктория Калачева
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
– Мы давно ждали открытие этого центра. Коллеги из «Энергосбыта» сделали здесь все на уровне МФЦ, то есть на общероссийском уровне: с электронной очередью, с уважительным персоналом, только решаются здесь вопросы, касающиеся исключительно электроснабжения. Мы хотим, что бы подобные центры обслуживания клиентов в будущем появились у управляющих компаний, у теплоэнерго и водоканала, - рассказал первый заместитель Председателя Правительства ДНР Андрей Чертков.
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
В финальной части открытия центра директор обособленного подразделения «Энергосбыт Донецк» Диана Орлова наградила грамотами особо отличившихся сотрудников энергопоставляющей организации, после чего центр принял своих первых посетителей.
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
Отметим, что всех жителей ДНР в 2025 году ждет нововведение, связанное с возможностью оплаты коммунальных услуг – будет создана «единая квитанция», которая позволит уменьшить очереди в местах, где принимают оплату за услуги, а также ускорить обслуживание населения.
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
– Глава Республики упомянул такую полезную и удобную вещь, как единая квитанция, которая должна войти в оборот в 2025 году. Мы подключим ее ко всем услугам. Жителям будет приходить один листочек, где будет указаны абсолютно все виды платежей за коммунальные услуги. А оплачивать можно будет, как привычным образом для старшего поколения, - через кассы отделений связи, банков, так и с помощью смартфона и QR-кода, - отметил Чертков.
ИЗ ИСТОРИИ
«Жители первых домов в Левобережном районе Мариуполя наконец-то смогли включить свет в своих домах» - такими были первые новости в освобожденном Мариуполе о подключении первых домов к электропитанию в конце мая 2022 года. В то время возвращение света в дома на каждой улицы в городе, где несколько недель назад завершились интенсивные боевые действия, были событием, которое приезжали снимать журналисты со всей России.
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
В октябре 2022 последовала новость, что подача электроэнергии возвращена во все социально значимые объекты: больницы, школы, детсады, администрации, насосные станции. А в феврале 2023 года жителям освобожденного Мариуполя полностью вернули электричество.
«Энергосбыт Донецк» открыл новый центр обслуживания клиентов в Мариуполе
Фото: Александр ИВАНОВ. Перейти в Фотобанк КП
Теперь же, донецкие энергетики, которые одними из первых восстанавливали подачу света мариупольцам, создали с нуля новый и современный центр обслуживания клиентов.
Присоединяйтесь к нам в Telegram!
Подписывайтесь на Telegram-канал донецкой «Комсомолки» по ссылке. Узнавайте самые главные и последние новости Донбасса
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Борьбу с медузами в Азовском море начнут в 2025 году
Экспериментальный комплекс по отлову медуз опробуют в Азовском море (подробнее)