Министр здравоохранения ДНР Дмитрий Гарцев: Справиться с очередями в регистратурах больниц Республики вполне реально

Министр здравоохранения ДНР Дмитрий Гарцев. ФОТО: Минздрав ДНР

Застать министра здравоохранения за столом у себя в кабинете — задача не из простых. Дмитрий Гарцев постоянно в разъездах. Хозяйство ему досталось сложное. При Украине в некоторых больницах ремонт делали пол-века назад, оборудование устарело, специалистов не хватает. К тому же, перед событиями 2014 года на Украине стали внедрять медицинскую реформу, что окончательно усугубило и без того тяжелое состояние на ладан дышащего здравоохранения. Пациентов решили лечить преимущественно с помощью семейных врачей. К узким специалистам было попасть практически невозможно.

«Как можно одному доктору лечить и бабушку, и младенца?» - вопрошали тогда наши врачи, но чиновники от медицины делали свое дело, упорно разваливая всю систему. Многочасовые очереди в регистрах больниц Республики— тоже тяжкое наследие от Украины. Но министр Дмитрий Гарцев уверен — справиться с этой проблемой вполне реально.

О ситуациях в медучереждениях, жалобах жителей министр узнает из разных источников, в том числе и из соцсетей.

- Недавно побывал в Центральной поликлинике Макеевки, - рассказывает Дмитрий Гарцев. - Именно оттуда было много жалоб от жителей по поводу больших очередей в регистратуру. Собственно, это проблема не только макеевчан, но и жителей других городов ДНР, включая и Донецк. Убедился, очередь в регистратуру есть и ожидание в ней может достигать двух часов. Такая ситуация сложилась из-за неправильно организованной работы, - говорит Дмитрий Гарцев.

Министр здравоохранения ДНР Дмитрий Гарцев лично убедился, какие очереди в регистратуре Центральной поликлиники Макеевки. ФОТО: Минздрав ДНР

Колл-центры помогут снять проблему

- А как вам удалось пройти без очереди? Люди же зачастую там стоят закаленные, никого не пропускают. Вас узнали в лицо?

- Нет, я представился (улыбается), кое - как пропустили, тут же услышал много жалоб. Но, к примеру, после 12 часов людей уже гораздо меньше. Поэтому вижу решение в организации работы. Когда я там был, в регистратуре находился только один специалист. Очередь смешанная: кто-то стоит за талончиком, кто-то просто взять карточку. Так быть не должно.

- Какие меры приняты в макеевской больнице?

- Сейчас в регистратуру добавили еще двух специалистов, нашли новое место, где размещение регистратуры будет более удобно. В будущем организуем электронные талоны к специалистам с горизонтом записи. Записавшись дистанционно, уже не нужно стоять в очереди за карточкой, медперсонал сам принесет вашу карточку к врачу. Будем создавать колл - центры для того, чтобы оптимизировать процесс и убрать очереди. Подобные начинания уже есть в Енакиево и Шахтерске. В скором времени такой колл-центр планируется организовать и в Донецке. Считаю, что справиться с очередями в регистратурах больниц ДНР вполне реально. Тем более, что они зачастую возникают не только из-за нехватки узких специалистов. К таким врачам у нас запись за две недели, а к примеру, в других городах РФ — за неделю. По временному промежутку отличаемся не критично. Что касается компьютерной томографии, то у нас бывает время ожидания более 14 дней. Но мы стремимся, чтобы очередь на КТ двигалась как можно быстрее.

Задача — привлечь постоянные кадры

- Расскажите об успешном опыте Шахтерска.

- Я там был с рабочим визитом, посетил центральную больницу и Центр первичной медико - санитарной помощи.

Благодаря наличию колл-центра в городе, через который жители могут записаться на прием в любое медицинское учреждение Шахтерска, здесь нет очереди в регистратурах.

Большую помощь оказывает регион-шеф Сахалинской области. Благодаря сахалинцам в этих медицинских учреждениях запись ведется в электронном формате. Это позволяет обеспечить горизонт записи на прием к специалистам. То, что необходимо сделать во всех поликлиниках Республики, сегодня уже реализовано в Шахтерске.

- С очередями справились, а дефицит медиков ощущается?

- Да, в Шахтерске, как и во многих других городах и поселках существует дефицит узких специалистов. Этот вопрос также решаем совместно с регионом-шефом. В Шахтерск на постоянной основе приезжают специалисты для вахтовой работы.

Сейчас основной задачей нового руководителя ГБУ «ЦГБ г. Шахтерска» будет привлечение постоянных кадров, для того, чтобы обеспечить весь необходимый объем медицинской помощи населению Шахтерского района.

Кстати, во время поездки в Макеевку, посетил станцию скорой медицинской помощи № 1. Главной проблемой здесь тоже является кадровый дефицит. Сейчас будем прорабатывать этот вопрос с медицинским университетом и медицинскими колледжами ДНР, чтобы восполнить нехватку специалистов.

- Нехватка медиков в сельской местности — это острая тема. Как Минздрав ДНР привлекает кадры для работы в поселки Республики?

- У нас реализуется программа «Земский доктор/земский фельдшер». Так, в этом году, медицинские учреждения, которые находятся в отдаленных районах Республики пополнились 20 новыми молодыми специалистами.

Кроме того, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации с 1 сентября это года, медработникам, которые трудятся в сельской местности, районных центрах и малых городах, выплачиваются ежемесячные соцвыплаты.

В населенных пунктах, где проживает не более 50 тысяч человек, размер выплаты для врачей первичного звена составит 50 тысяч рублей, для среднего медперсонала – до 30 тысяч рублей. При численности населения от 50 до 100 тысяч человек – 29 тысяч рублей и 13 тысяч соответственно.

Во время рабочего визита в ГБУ «Городская поликлиника № 27 г.Донецка», которая находится в Кировском районе города. ФОТО: Минздрав ДНР

Отмечается сезонный рост ОРВИ

- Отличается ли ОРВИ, грипп в этом сезоне особенным течением заболевания?

- Нет, - ответил Дмитрий Гарцев. - Отмечаем обычный сезонный всплеск ОРВИ, гриппа. Есть случаи ковида, но не такие тяжелые в плане осложнения на легкие, как во время пандемии. Я постоянно на связи с Роспотребнадзором, этот вопрос на контроле.

- Оказывают ли в поликлиниках медицинскую помощь, если нет СНИЛС и ОМС?

- Конечно, пока переходный период, медицинскую помощь оказывают и без наличия ОМС и СНИЛС.

Проходит диспансеризация населения

Диспансеризация в Донецкой Народной Республике продолжается на постоянной основе как детская так и взрослая, в том числе с помощью выездных бригад специалистов. Цель диспансеризации - на раннем этапе выявить серьезные заболевания, чтобы вовремя предотвратить их развитие.

С 18 до 39 лет диспансеризацию следует проходить один раз в три года, а с 40 лет и старше один раз в год. Чтобы пройти диспансеризацию, нужно обратиться к своему лечащему врачу по месту жительства.

Диспансеризация проходит в два этапа.

Первый этап диспансеризации подразумевает проведение профилактического осмотра, визит к врачу-терапевту. Профосмотр включает в себя такие процедуры, как анализы крови и мочи, измерение давления, флюорография, ЭКГ и другие исследования, а также осмотр профильными специалистами.

На второй этап диспансеризации направляются пациенты, которым по итогам первого этапа необходимы дополнительные обследование для подтверждения или исключения того или иного заболевания.

В рамках взрослой диспансеризации с начала года и на сегодняшний день осмотрено более 1 миллиона 300 тысяч человек, это 82% от плана.

В рамках диспансеризации детей осмотрено более 280 тысяч человек, учитывая, что запланировано на год было 235 тысяч.