Пенсии и пособия для жителей ДНР: как получить консультацию в Социальном фонде региона

На прием в клиентскую службу Соцфонда можно записаться заранее через сайт и прийти в удобное для вас время. Фото: ТГ/Толстыкина

В отделении Социального фонда (ОСФР) по ДНР разъяснили, как жителям получить консультацию или подать жалобу по вопросам пенсионного и социального обеспечения. А также получить помощь при назначении положенных выплат и оформлении необходимых документов.

Жители ДНР вот уже год, как получили возможность оформлять пенсии и пособия по российским законам. При этом вопросов и жалоб у людей к получению выплат не уменьшается. В клиентских службах Соцфонда – большие очереди.

ПЕНСИИ И ПОСОБИЯ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ДНР: КАК ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

В ОСФР рассказали, что для удобства граждан существует несколько способов получения помощи специалистов фонда.

Если Вас интересует вопрос общего характера в виде оперативной консультации, то можете позвонить в контакт-центр – единый или региональный. В едином контакт-центре - 8(800) 10-000-01 - голосовой помощник Яна принимает звонки в режиме 24/7 и при необходимости соединяет с оператором. Телефон регионального контакт-центра - 8 (800) 200-28-47.

Также послать вопрос можно в официальную группу ОСФР по ДНР ВКонтакте, в раздел «Обсуждения».

Кроме этого, в Республике действуют телефоны для тематического консультирования:

- +7 (949) 606-18-60 - отчетность ЕФС1, СНИЛС, ОПС и т.д.;

- + 7 (949) 333-25-01- декретные, больничные, выплаты до 1,5 лет работающим жителям;

- 8 (800) 200-11-52 - перерасчет пенсии по законодательству РФ, выплата региональных пенсий.

ПЕНСИИ И ПОСОБИЯ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ДНР: КУДА ОБРАЩАТЬСЯ И КАК ПОДАТЬ ЖАЛОБУ

Если же вы хотите получить официальный ответ на вопрос, жалобу или предложение, то необходимо направить обращение через электронную приемную Соцфонда или портал Госуслуг Российской Федерации.

Часто вопросы у пожилых жителей возникают по поводу назначенных им пенсионных выплат. Большинство стоящих в очередях людей – из этой категории. Поэтому если ваш вопрос требует консультации с доступом к личным данным, то вам нужно лично обратиться в клиентскую службу ОСФР по ДНР. Здесь вас примут с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу — с 8.00 до 16.00. В Соцфонде также порекомендовали заранее записываться на прием и получить электронный талон, который затем можно распечатать. Это гарантия получения консультации в удобное для вас время.

Кстати, по решению Главы ДНР в клиентских службах сейчас работают волонтеры. Они могут дать общую консультацию, подсказать, в какой кабинет обращаться по конкретному вопросу.

Присоединяйтесь к нам в Telegram!

Подписывайтесь на Telegram-канал донецкой «Комсомолки» по ссылке. Узнавайте самые главные и последние новости Донбасса

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Пенсионный стаж при уходе за ребенком в ДНР: что учитывается и в каких размерах

В Соцфонде разъяснили, как учитывается пенсионный стаж при уходе за ребенком в ДНР (подробнее)