В «Фениксе» рассказали, что происходит с мобильным интернетом в ДНР

Жители уже второй день без мобильного интернета. Фото: РОС

На перебои в работе мобильного интернета и голосовой связи оператора «Феникс» вот уже второй день жалуются жители ДНР.

- Утром 1 октября проснулся, а у меня «сюрприз» - пришло сообщение, что мой мобильный интернет в роуминге. В телефоне отображается значок роуминга R вместо 4G. Сначала обрадовался – в «Фениксе» обещали, что у них осенью будет роуминг по всей территории России. На самом деле выяснилось, что у меня вообще пропал мобильный интернет, и голосовая связь тоже. Лишь к обеду появилась связь, а интернета нет до сих пор, - рассказал дончанин Андрей Кузин.

На подобную проблему жалуются и жители других городов ДНР.

Тем временем, в «Фениксе» еще вечером 30 сентября предупредили абонентов, что в рамках комплекса мероприятий по модернизации ядра сети Республиканского оператора связи (РОС), в период с 00:00 до 06:00 1 октября 2023 года будут проводиться плановые работы по изменению региональных кодов сети на ядре оператора и выводу в эфир радиосети 25097.

- На этом этапе модернизации возможно отсутствие регистрации в сети оператора, активация режима роуминга и, как следствие, отсутствие мобильного интернета или невозможность пользования им на отдельных категориях устройств (модемах), - говорится в сообщении РОС.

Очевидно, что «модернизация» явно затянулась. В «Фениксе» советуют, что решить технические неполадки можно следующими способами:

– вручную зарегистрироваться в сети с кодом 25097 либо именем Phoenix (в зависимости от особенностей мобильного устройства);

– активировать режим передачи данных в роуминге (для активации сервисов мобильного интернета);

– перезагрузить оборудование со стороны абонента;

– реже – обратиться в центр обслуживания абонентов для перевыпуска SIM-карты.

- В штатном режиме работа сервисов мобильной связи и предоставление всех телекоммуникационных услуг абонентам будут доступны после завершения указанных мероприятий. Обращаем внимание абонентов, при возникновении такой необходимости, время проведения плановых работ может быть незначительно продлено на срок, необходимый для их завершения, и восстановления всех сервисов мобильной связи, - «успокоили» в компании мобильного оператора.

Присоединяйтесь к нам в Telegram!

Подписывайтесь на Telegram-канал донецкой «Комсомолки» по ссылке. Узнавайте самые главные и последние новости Донбасса

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Ко Дню воссоединения Донбасса с Россией в Мариуполе заложили капсулу времени

В Мариуполе на центральной аллее Приморского парка заложили капсулу времени (подробнее)