Оформить предварительную запись также можно с помощью короткого номера - 119 и при личном обращении в отделение МФЦ. Фото: Администрация Мариуполя
В последнее время жители ДНР столкнулись с некорректной работой чат-бота многофункционального центра (МФЦ). Руководитель МФЦ ДНР Полина Кувалдина прокомментировала ситуацию.
По ее словам, периодические «зависания» или замедление работы сервиса не связаны с работой центра. Основными факторами, вызывающими проблемы, она назвала пиковую нагрузку на сервис в часы наибольшей активности пользователей, которые стремятся оформить предварительную запись. Также на работу бота влияет общая перегруженность платформы и плановые технические работы и обновления.
- В периоды меньшей активности сервис работает в штатном режиме, без задержек и сбоев, - подчеркнула руководитель МФЦ.
В связи с возникшими затруднениями Полина Кувалдина порекомендовала гражданам проявлять терпение и повторять попытки позже. Она также посоветовала не отправлять несколько команд подряд, а дожидаться завершения выполнения предыдущей.
- Также стоит отметить, что оформить предварительную запись можно: с помощью короткого номера - 119 (Контакт-центр МФЦ ДНР); при личном обращении в отделение МФЦ, - отметила она.
Кувалдина добавила, что сейчас специалисты завершают технические работы на сайте МФЦ ДНР. Ожидается, что в ближайшее время запись через официальный сайт снова станет доступной.
Присоединяйтесь к нам в Telegram!
Подписывайтесь на Telegram-канал донецкой «Комсомолки» по ссылке. Узнавайте самые главные и последние новости Донбасса
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Жители Мариуполя могут внести идеи по улучшению города через портал «Госуслуги»
В Мариуполе обсудили благоустройство общественных пространств (подробнее)