Новый автоматизированный режим позволяет абонентам передавать показания по воде без ожидания соединения с оператором кол-центра
Фото: Тимур ШАРИПКУЛОВ. Перейти в Фотобанк КП
Для абонентов предприятия «Вода Донбасса» стал доступен новый способ передачи показаний. Теперь жители ДНР могут передавать их в тоновом режиме, используя клавиатуру своего мобильного устройства. Об этом сообщили в Минстрое ДНР.
Пилотный проект был запущен в Макеевке в 2025 году. За четыре месяца с его помощью абоненты передали более 16 тысяч показаний.
- Сейчас этим сервисом могут воспользоваться абоненты «Вода Донбасса» во всех городах Республики, - заявили в ведомстве.
Новый автоматизированный режим позволяет абонентам передавать показания без ожидания соединения с оператором кол-центра. Для этого необходимо совершить звонок на номер кол-центра «Воды Донбасса» +7(949) 099-02-02. После прослушивания голосового меню нужно нажать цифру «2», чтобы выбрать функцию передачи показаний в тоновом режиме. Затем, по подсказке системы, следует назвать свой город и ввести полный номер лицевого счета, используя цифры на клавиатуре телефона. Для подтверждения ввода необходимо нажать кнопку «#».
Система автоматически определит количество водомеров, установленных на лицевом счете, и предложит поочередно ввести показания для каждого прибора учета. После ввода показаний следует нажать «#» для подтверждения. По завершении процедуры абонент услышит сообщение «Показания приняты», и звонок будет завершен.
Присоединяйтесь к нам в Telegram!
Подписывайтесь на Telegram-канал донецкой «Комсомолки» по ссылке. Узнавайте самые главные и последние новости Донбасса
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Как студенткам получить пособие по беременности и родам в ДНР в 2026 году: размеры выплат после индексации
В региональном Соцфонде рассказали о размерах и условиях получения студентками пособия по беременности и родам в ДНР в 2026 году (подробнее)